Stella Livorno Dames

5 reviews

Technische specificatie

Modelreeks:
Livorno
Modelnaam/Uitvoering:
Stella Livorno Dames
Type fiets:
Dames
Type sensor:
Rotatiesensor
Open/dichte kettingkast:
Dichte kettingkast
Plaats van de accu:
Onder de bagagedrager
Kleur:
Champagne / Grey-White
Adviesverkoopprijs:
€2099
Plaats van de motor:
In het voorwiel
Batterij/accu uit/afneembaar van fiets:
Ja
Aantal versnellingen:
8
Gewicht (excl. accu, kan afwijken!)
21
Framematen:
49cm / 53cm / 57cm
Wielgrootte:
28
Frame type:
Dames
Frame materiaal:
Aluminium
Type/merk remmen:
vbrakes,rollerbrakes
Koplamp:
accu
Achterlicht:
accu

Deel uw eigen ervaring

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Alle velden zijn verplicht om in te vullen.

Ja, we geven de Stella fiets en Stella zelf een dikke onvoldoende. Tijdens de Paasshow van Stelle in het filiaal in Naarden twee Stella fietsen Livorno gekocht. Goed ander halve week daarna werden de fietsen geleverd, allereerst de aflevering. De fietsen werden uit de bestel wagen gehaald en bij mij op de plaats gezet, enige uitleg over de fietsen kon er niet af want degene die de fiets kwam leveren was meer bezig met de betaling dan dat er iets over de fietsen werd gezegd. Al gauw had ik het gevoel dat deze fietsen niet in mekaar waren gezet maar meer in mekaar waren gegooid. Bij de fiets van mijn vrouw ontbrak een spatlap op het voor spatbord, de kettingkast van haar en mijn fiets rammelde alsof je op een fiets reed die 20 jaar oud was, tevens waren na enkele weken de wielmoeren al compleet verroest, handvatten zitten los, trapas maakt een tikkend geluid van beide fietsen, bij mijn fiets is de accu niet uit de houder te krijgen, de actieradius van bieden fietsen is maar 60 KM. dus een goede fietstocht is er niet op te doen. Tevens bezit mijn fiets geen framenummer terwijl deze wel op de aflevering bon staat ra ra hoe kan dit. En zo heb ik nog verschillende punten, mijn conclusie is nu dat als je bij Stella een fiets koopt inspecteer dan goed als hij afgeleverd word, ja Sella is te groot geworden om alles in goede banen te lijden, dat is mijn conclusie
Wij hebben twee Stella Livorno's en zijn zeer tevreden. Niet alleen over de fietsen zelf, maar ook over Stella. Goede communicatie, bellen netjes en op tijd als de bezorger of monteur onderweg is. We hebben Stella inmiddels bij meerdere vrienden aanbevolen en ook zij zijn zeer tevreden.
Ik denk dat het probleem voor Stella niet zozeer in de fiets zit maar in het nakomen van afspraken en misleidende aanbiedingen. Op 17 mei j.l de rit gemaakt naar Bemmel. We hadden interesse in een e-bike die ons beide schikte. Het advies van de verkoper was om voor de Stella Livorno te gaan. Na een kort proefritje aangegeven serieus belangstelling te hebben. Onze oude fietsen inruilen was niet mogelijk. Het advies van de verkoper was om onze "oude fietsen" via marktplaats of iets dergelijks te verkopen. Hij wees ons op de actie. Deze was niet van toepassing op inruil. De actie was alleen geldig voor de pinksterdagen. De druk werd een beetje opgevoerd dus. Koop de fietsen nu dan zijn de kosten voor 2 Livorno fietsen € 3000,-. Oké dachten wij, lijkt ons niks teveel en leuk aanbod toch? Normaal kosten deze fietsen € 2150,- per stuk. Dus prima maak maar rond en wanneer leveren jullie? Welnu, de verkoper maakt met ons de afspraak dat we i.v.m de pinksterdagen dinsdag of woensdag na de pinksterdagen gebeld worden om de leveringsdatum door te geven. En nee hoor beide dagen worden we niet gebeld. Net voor sluitingstijd bellen we zelf maar eens. De mevrouw aan de telefoon gaf al aan dat ze niets wist van een leveringsafspraak. Ze ging even informeren. Na enkele minuten in de wacht te staan komt dezelfde dame weer aan de telefoon en verteld dat er voorlopig geen zicht was op een leveringsdatum. Kon zomaar nog wel ruim anderhalve week duren. Kortom de afspraken/beloften die de verkoper had gemaakt konden niet worden nagekomen. Maar de dame zou de volgende dag (donderdag) terug bellen om e.e.a. te bespreken). En jawel we wisten het al, we worden weer niet gebeld volgens afspraak. Wederom heb ik zelf maar weer gebeld en weer wist de dame aan de andere kant van de lijn niks te vertellen over een afleveringsdatum. Maar belooft ze, we bellen u morgen (vrijdag) terug. En jawel (het begint een beetje vervelend te worden) we worden weer niet gebeld. In de tussentijd (dus vanaf woensdagavond t/m vandaag) heb ik via hun info@stellafietsen mijn ongenoegen geuit en uiteindelijk maar geschreven dat ze niet meer hoeven te leveren. Ze komen hun beloften niet na. Ik heb via dezelfde mail berichten vermeld dat ik de ontvangen extra's retour breng naar Bemmel. Ik heb op de e-mail berichten vanuit Stella zelf geen enkel e-mail bericht retour ontvangen. Gelukkig wel via de app chat die ik gestart was. Daarin ook bevestigd gekregen dat ze de e-mail berichten ontvangen hebben en dat ze inderdaad de afzegging van levering ontvangen hebben. Vandaag zijn we naar Bemmel gegaan om de extra's retour te geven. De verkoper gaf aan dat hij het betreurde dat de koop niet door gaat. Wat wij echter ook zagen is dat de Livorno nog steeds voor hetzelfde bedrag aangeboden staat. Dus de druk die men oplegt om te kopen is onzin. En..... fietsen inruilen kan nu weer wel, maar dan voor korte tijd. Het is jammer dat de verkoper in Bemmel zo gebonden is aan de bedrijfsvoering vanuit Stella. De verkoper is in deze slechts een pion die moet doen wat Stella opdraagt. Daarmee kan de verkoper niet die service verlenen die hij graag wil. Neem de acties niet serieus. Blijf helder en maak goede afspraken.
Gisteren in de werkplaats in Best geweest ,voor een servicebeurt voor de fiets van mijn man en mij. We zijn daar super goed geholpen door heel vriendelijke monteurs . Fietsen hebben een fijne servicebeurt gehad ,en ook is er andere software op de fietsen gezet. nogmaals bedankt ! En de koffie was lekker.
In februari 2018 kochten wij twee Stella Livorno Steps, nu begin april hebben wij 800 km gereden, geweldige fietsen, deze schakelen automatische van een hogere naar lagere versnelling. , en omgekeerd. Goede remmen, Automatische verlicht display, Bedieningsgemak, waardoor je niet wordt afgeleid. De actieradius is niet correct, hier komt binnekort echter nieuwe software voor. Het aan /uit knopje moet je wat langer vasthouden dan volgens de gebruiksaanwijzing 5/6 seconde . De complimenten aan de monteur in Best die ons zeer goed wegwijs heeft gemaakt op deze Stella livorno Steps fietsen Chappau! !!
Ik heb mijn nieuwe Livorno fiets bijna een week en ik heb de accu nu voor de eerste keer opgeladen volgens de regels welke in het boekje staan.
Ik heb er 67 km mee gereden met de ondersteuning op stand 5 en de versnelling op stand 7.
Volgens de specificatie kan er op een volle accu 110 km mee gereden worden,dit ga ik dus lang niet redden.
Mijn vraag is: hoe kan dit.
Voor de rest is het een fijne fiets en de medewerkers zijn vriendelijk en attent.